TROCAS E DEVOLUÇÕES

Comprou e não era o que realmente queria? Nós podemos resolver!

Envie sua solicitação de troca para o e-mail: caeme35@gmail.com com o número do pedido e motivo de troca.

A solicitação de troca deve obedecer aos prazos e condições abaixo.

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso.
• Deve voltar na embalagem enviada e com todos os seus itens.

- Caso a nova peça ultrapasse o valor pago no ato da compra, o pagamento da diferença deverá ser realizo pelo cliente antes do envio do novo produto.

- O frete de troca ou devolução, caso não seja encontrado defeito no produto, será de responsabilidade do cliente.

PRODUTO COM DEFEITO

Se o produto adquirido apresentar algum defeito de fabricação dentro do período de 30 dias entre em contato através do e-mail: caeme35@gmail.com informando o defeito e número do pedido.

Havendo disponibilidade de uma peça idêntica, efetuaremos a troca se for constatado defeito de fábrica e não decorrência de uso.

Se tratando de devolução por defeito, o valor do frete é pago pela Caeme.

REEMBOLSO

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima.

Para pagamentos com Cartão de Crédito, o estorno do crédito poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Para pagamentos com Boleto Bancário ou Débito Online, o estorno será feito na conta corrente em até 03 dias úteis. Não concedemos créditos a terceiros.